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  广州市交通信息客户服务中心 广州交通信息化建设投资营运有限公司投资致力于为广州市信息化大交通建设提供 先进、全面、优质的服务窗口;同时也是广州市交通委员会的对外服务窗口,为市民提供优质可靠的交通信息服务.




服务项目有: 电召服务 | 订房订票 | 救援拯救 | 交通法规查询 | 公交查询 | 羊城通业务
   
电召服务:  想不想安坐家中让出租车成为你的专车?现在只要拨通96900,您在高峰拥挤、天气恶劣、地处偏僻,还要在风沙滚滚的马路边焦急等车的日子将会结束。96900为您提供方便快捷的电召服务和悠闲写意的乘车新方式。
系统根据乘客的地理位置(人工输入或者通过手机定位,也可以根据固话位置),自动或由人工辅助搜索满足条件(距离、方向、诚信度、空重车状态等)的出租车,向满足条件的出租车发送电召信息,并为指定的出租车司机与乘客之间建立语音联系的通道,由司机与乘客直接交流,完成电召业务。
订房订票:  96900和拥有55年旅行社服务经验的广东中旅合作。为您提供1000多家酒店客房、多家航空企业机票,市内15家客运站客运票,港澳直通巴士票,船票。还有港澳和珠三角地区景点的门票,港澳游和迪士尼乐园门票的一条龙预定服务。拥有55年旅行社服务经验的广东中旅一直是广东市场的龙头。

1.订房服务:
 已经和国内超过1000家酒店达成酒店预定协议。香港和澳门订房更随着港澳游市场的开放而蒸蒸日上。境外订房业务正在不断的拓展地区和不同酒店等级的数量。

2.订票服务:
 作为国际航空协会的第一代理人,中旅的票务部和国内外多家航空公司建立了良好的合作关系。除了机票业务,我司还经营各类交通运输业务。包括:长途客运,港澳直通巴士票,船票。还有港澳和珠三角地区部分景点的门票。港澳游和迪士尼乐园:随着美国迪士尼乐园在香港的“开枝散叶”,香港游又掀起一鼓热潮。中旅为了适应不同旅客的需要,对迪士尼乐园的产品进行角度组合。希望能为港澳游再现迪士尼旅游高潮
救援拯救:  您的爱车抛锚了?您的坐驾没油了、发动机有问题?现在只要拨通96900,交通维修行业协会的52家正规的维修企业为您提供高效快捷的救援拯救服务。
交通法规:   对城市交通有意见?乘车遗失了物品?想咨询出租车公交车行业法规问题?拨通96900,我们将细心聆听您的需求,为您提供相应的解答,共同为建设广州市国际化的城市交通出谋划策。

1.法规咨询
 包括道路运输法规、公路法规、城市公交法规、水路运输法规等

2.投诉及报失
 投诉包括出租车、公交车、长途客运、客运站场、货运站场、车辆维修等,报失包括乘客在出租车、公交车、长途客运汽车上的失物报失、查找。

3.行业管理咨询:
 包括客运业务、货运业务、维修业务、个案稽查、票证管理、货运市场、客运市场等。
公交查询:   面对纷繁复杂而又变化万千的广州公交车,是否给初来乍到的您或者生活在广州的您一个大难题?请给电话我们,96900马上为您奉上方便准确的乘车方案,让你轻轻松松畅游花城。全市近二百条线路的首班车和尾班车时间,途经站点、经行路段、最新的改线变道、所属企业均能在96900呼叫平台查询到。
羊城通业务:  “羊城通,通羊城”,想更好地发挥您手上羊城通的功能和用途,了解充值、购买、维修等问题,96900为您提供专业规范的咨询。
   

服务宗旨:

1. 统一广州市交通委员会各部门对外的交通信息咨询,做到投诉、报失处理“一站式”服务,提高办事效率。
2. 为广大市民出行提供交通参考信息。
3. 树立城市交通服务行业的品牌:统一向社会公开交通运输行业服务条款;统一服务电话接入平台;统一服务质量,不断地提升交通行业的品牌形象。
4. 协助运输服务企业开拓市场:交通信息客户服务中心将加深企业服务层次,扩展企业服务空间,延伸企业服务内容,增加企业的经济效益。
5. 全力协助并参与广州市智能化、信息化大交通建设。



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